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La mayoría de los patrones y trabajadores han pasado por crisis económicas antes. Saben que cada vez que la agonía es diferente, y que cada vez los empresarios y las empresas se adaptan y se recuperan. Aun así, el impacto que azota el mundo de los negocios está lleno de retos actualmente. Con países que representan más del 50% del PIB mundial en el cierre, el colapso de la actividad comercial es mucho más grave que en recesiones anteriores. El camino de salida de los bloqueos será precario, con consumidores incómodos, un ritmo de parada-inicio que inhibe la eficiencia y nuevos protocolos de salud difíciles. Y a la larga, las empresas que sobrevivan tendrán que dominar un nuevo entorno a medida que la crisis y la respuesta a ella aceleren tres tendencias: una adopción energizante de nuevas tecnologías, un retiro inevitable de las cadenas de suministro globales y un aumento preocupante oligopolios conectados.
Muchas empresas le ponen cara de valiente. Bombeados de adrenalina, los jefes transmiten mensajes entusiastas a su personal. Los gigantes corporativos normalmente despiadados se inscriben en el servicio público. LVMH, el proveedor parisiense de perfume Dior, destila desinfectante de manos, General Motors quiere fabricar ventiladores y pastillas, y el fundador de Alibaba está distribuyendo máscaras en todo el mundo. Los rivales feroces en el comercio minorista están cooperando para garantizar que los supermercados estén abastecidos. Pocas empresas que cotizan en bolsa han hecho públicos sus cálculos del daño financiero derivado de la congelación de los negocios. Como resultado, los analistas de Wall Street esperan solo una ligera caída en las ganancias en 2020.
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